Einen Ablauf auswählen
Wir gehen die wiederkehrende Aufgabe gemeinsam durch: Was löst sie aus, welche Angaben werden benötigt und welches Ergebnis soll entstehen?
Automatisierung
Wiederkehrende Geschäftsprozesse automatisieren
Wenn Ihr Team dieselben Angaben immer wieder sortiert, überträgt oder nach festen Regeln bearbeitet, entwickeln wir dafür einen klar abgegrenzten Ablauf. Er übernimmt wiederholbare Handgriffe; persönliche Entscheidungen bleiben dort erhalten, wo sie gebraucht werden.
Automatisierung anfragenAntwort per E-Mail · Kein Telefontermin erforderlich
Vereinfachtes Beispiel · keine Kundendaten
- 01
Eingang
Eine neue Anfrage liegt vor
- 02
Vorbereitung
Thema und nächste Schritte geordnet
- 03
Persönliche Prüfung
Ihr Team prüft und entscheidet über den Versand
Der Ausgangspunkt
Wenn sich dieselben Handgriffe ständig wiederholen.
- Neue Anfragen müssen jedes Mal von Hand geordnet und zur Bearbeitung vorbereitet werden.
- Wiederkehrende Aufgaben werden über Listen oder einzelne Erinnerungen nachgehalten.
- Für jeden Vorgang werden ähnliche Informationen zusammengesucht und erneut übertragen.
Der mögliche Projektumfang
So entsteht ein kontrollierbarer automatisierter Ablauf.
Den genauen Umfang legen wir passend zu Ihrem Vorhaben im Angebot fest.
Regeln und Grenzen festlegen
Die Automatisierung erhält klare Schritte. Wir legen fest, welche Entscheidungen persönlich getroffen werden und was bei fehlenden Informationen passieren soll.
Umsetzen und erproben
Der vereinbarte Ablauf wird entwickelt und mit normalen Fällen sowie möglichen Ausnahmen getestet. Verbindungen zu vorhandenen Anwendungen werden auf Machbarkeit geprüft.
Verständlich übergeben
Sie erhalten den umgesetzten Ablauf und eine Erklärung seiner Regeln. Start, Kontrolle und der Umgang mit Ausnahmen werden nachvollziehbar dokumentiert.
Ihr Ergebnis
Ein nachvollziehbarer Ablauf, der vereinbarte Handgriffe abnimmt und persönliche Entscheidungen an den richtigen Stellen erhält.
Mögliche Erweiterungen
Weitere Auslöser, zusätzliche Anwendungen oder komplexere Sonderfälle lassen sich gesondert planen. Wir beginnen mit einer klar abgegrenzten Aufgabe, die in Ihrem Alltag relevant ist.
Die passende Lösung
Welche Aufgabe eignet sich für den Einstieg?
Der beste erste Prozess ist häufig, klar beschreibbar und hat ein eindeutiges Ergebnis. Wir prüfen den beobachtbaren Engpass, bevor ein Werkzeug ausgewählt wird.
- Kundenanfragen erfassen, Pflichtangaben prüfen und nach vereinbarten Regeln zur Bearbeitung vorbereiten.
- Angaben zwischen Formular, Liste und vorhandener Anwendung übertragen, wenn unterstützte Schnittstellen verfügbar sind.
- Noch nicht automatisieren, wenn der Vorgang selten auftritt, Zuständigkeiten unklar sind oder eine vorhandene Funktion das Problem bereits einfacher löst.
Ein möglicher Anwendungsfall · kein Kundenprojekt
Vorbereitet statt jedes Mal von vorne.
Die Ausgangssituation
Eine Anfrage wird gelesen, einem Thema zugeordnet und für die Rückmeldung zusammengefasst. Diese Vorbereitung beginnt bei jeder Nachricht erneut.
Die passende Lösung
Der Ablauf erfasst die Angaben, ordnet sie nach vereinbarten Regeln und bereitet den nächsten Arbeitsschritt vor. Eine verantwortliche Person prüft die Informationen, bevor eine Antwort versendet wird.
Preisorientierung
Klarer Umfang.
Nachvollziehbares Angebot.
Nicht jede Aufgabe braucht eine große Automatisierung. Wir grenzen den ersten Ablauf gemeinsam ein und erstellen daraus einen nachvollziehbaren Leistungsumfang.
Diese Punkte bestimmen den Aufwand
- Anzahl der Schritte, Regeln und Ausnahmen
- Benötigte Verbindungen zu anderen Anwendungen
- Testfälle, Dokumentation und gewünschte Kontrolle
Entwicklung und Einrichtung werden als Projektumfang angeboten. Je nach eingesetzten Diensten können zusätzlich Lizenz-, Nutzungs- oder Betriebskosten entstehen. Eine laufende Betreuung wird separat besprochen.
Automatisierung anfragenVom ersten Eindruck bis zur persönlichen Antwort
Ein guter Auftritt.
Ein besserer Ablauf.
01 / Website
Ein guter Auftritt.
Die Website macht das Angebot verständlich und führt Interessierte gezielt zur Anfrage.
02 / Anfrage
Informationen kommen geordnet an.
Statt einzelne E-Mails zu sortieren, landen Thema, Kontaktdaten und Nachricht gemeinsam in einem geschützten Eingang.
03 / Ablauf
Ein besserer Ablauf.
Die Angaben bereiten den nächsten Schritt vor. Eine Nachricht wird erst nach persönlicher Prüfung gesendet.
Vorher: Anfrage manuell lesen, zuordnen und übertragenIm Beispiel: Angaben gemeinsam erfassen und Arbeit vorbereiten
Digitale Lösungen für Ihr UnternehmenWeniger Reibung. Mehr Wirkung.
Websites, Automatisierung und digitale Abläufe, die zusammenarbeiten.
Projekt anfragen ↗
Vor dem Projektstart
Ihre Fragen.
Werden Nachrichten automatisch versendet?
Nur wenn ein solcher Schritt ausdrücklich vereinbart wurde. In der gezeigten KDS-Beispieldemo wird eine Antwort vorbereitet; die persönliche Prüfung und der Versand bleiben in verantwortlicher Hand.
Ist dafür künstliche Intelligenz nötig?
Nein. Viele Aufgaben lassen sich mit festen Regeln lösen. Ob andere Verfahren sinnvoll sind, hängt von der konkreten Aufgabe ab und wird nicht pauschal vorausgesetzt.
Was passiert, wenn Angaben fehlen oder ein Schritt scheitert?
Diese Fälle gehören zur Planung. Wir legen fest, wann ein Vorgang angehalten wird, welche Information sichtbar sein soll und wer ihn prüfen kann. Die konkrete Umsetzung hängt von den eingesetzten Anwendungen ab.
Wie entstehen Angebot und Zeitplan?
Wir beschreiben zunächst Auslöser, Schritte, Anwendungen und Sonderfälle. Daraus lassen sich Aufwand und Voraussetzungen ableiten. Hilfreich ist ein anonymisiertes Beispiel Ihres bisherigen Ablaufs.
Kann der Ablauf später angepasst werden?
Geänderte Regeln oder zusätzliche Schritte lassen sich prüfen und als Erweiterung planen. Welche Anpassungen Sie selbst vornehmen können und welche Betreuung Sie benötigen, wird bei der Übergabe geklärt.
Kann KDS Automatisierungen bundesweit umsetzen?
KDS arbeitet überwiegend online, mit Schwerpunkt auf dem Ruhrgebiet und Nordrhein-Westfalen. Klar abgegrenzte Abläufe können bei passenden technischen Voraussetzungen auch bundesweit remote besprochen, getestet und übergeben werden. Vor-Ort-Termine werden nur bei fachlichem Bedarf individuell vereinbart.
Der nächste Schritt
Welcher Handgriff wiederholt sich bei Ihnen?
Beschreiben Sie eine typische Aufgabe: Was kommt rein, was wiederholt sich und was soll am Ende vorliegen? KDS antwortet per E-Mail; ein Telefontermin ist für die Anfrage nicht erforderlich. Das Thema Automatisierung ist vorausgewählt.
luca@kerkhoffdigital.comSchneller Kontakt via WhatsApp: +49 1590 1019553KDS · Persönliche Begleitung
KDS antwortet persönlich per E-Mail mit den nächsten Schritten für Ihr Vorhaben. Ein Telefontermin ist nicht erforderlich.